Remboursements et retours

Remboursements et retours

Remboursements et retours – conformément à la législation de l’Union européenne, tout acheteur a le droit de retourner le produit standard effectué par achat sur Internet (commerce électronique) dans un délai de 14 jours sans motif. Après avoir informé le vendeur, ce qui doit avoir lieu dans les 14 jours suivant l’achat, l’acheteur dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit. Le vendeur doit rembourser l’acheteur dans les 14 jours suivant la réception de son annulation. Le report du remboursement est autorisé si le vendeur n’a pas reçu le produit ou la preuve du retour. Le remboursement doit inclure les frais d’expédition payés par l’acheteur lors de l’achat, sauf lorsque l’acheteur a spécifiquement demandé une livraison non standard, telle qu’une livraison express.

Informations Complémentaires

Le vendeur est autorisé à demander des frais de retour. Les frais de retour standard correspondent généralement à la valeur de l’expédition (lettre recommandée ou colis) que l’acheteur a payée pour l’expédition du produit dont il demande le retour. La garantie de remboursement standard ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure, sauf si le produit reçu est clairement défectueux ou différent de celui décrit/photographié au moment de l’achat. L’acheteur doit contrôler personnellement la description du produit avant l’achat. Politique de remboursement et de retour Relaxiana. Produits de décoration faits main, vêtements originaux, idées cadeaux et accessoires. Remboursements et retours Relaxiana